Future of Marketing : การตลาดดิจิทัล อาวุธโลกธุรกิจหลังโควิด-19

ธุรกิจควรเลือก Website Refresh หรือ Website Redesign? บทความนี้อธิบายความแตกต่าง ข้อดีข้อเสีย และแนวทางตัดสินใจว่าควรปรับเล็กน้อยหรือสร้างเว็บไซต์ใหม่ทั้งหมดเพื่อให้ทันสมัยและตอบโจทย์ลูกค้า เจ้าของธุรกิจจำนวนมากมักมีคำถามว่า “ควรแค่ปรับเว็บไซต์ (Refresh) หรือควรสร้างใหม่ทั้งเว็บ (Redesign)?” เพราะการลงทุนทำเว็บไซต์ไม่ใช่เรื่องเล็ก การตัดสินใจผิดอาจทำให้เสียทั้งเวลา งบประมาณ และลูกค้า ความจริงแล้ว Website Refresh และ Website Redesign มีจุดประสงค์ต่างกัน

โลกออนไลน์เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ดีไซน์เว็บไซต์ที่เคยดูทันสมัยเมื่อ 3-5 ปีก่อน อาจกลายเป็น “เว็บตกยุค” ได้ง่าย ๆ และนั่นส่งผลโดยตรงต่อความน่าเชื่อถือของธุรกิจ ลูกค้าส่วนใหญ่ใช้เวลาไม่ถึง 5 วินาทีตัดสินใจว่าจะอยู่ต่อหรือกดออกจากเว็บไซต์ ซึ่ง ดีไซน์และประสบการณ์ใช้งาน (UX/UI) เป็นปัจจัยสำคัญ ในปี 2025 การออกแบบเว็บไซต์ไม่ได้เน้นเพียงแค่ความสวยงาม แต่ต้องผสมผสาน เทคโนโลยี + ประสบการณ์ผู้ใช้ + ความเร็ว